Manchmal benötigen wir ein Dokument von deiner Bank, um dein Eigentum an einer Zahlungsmethode (entweder einer Karte oder einem Konto) zu bestätigen.
Ein Eigentumsnachweis (Proof of Ownership, PoO) ist ein formloses Schreiben, das von deiner Bank ausgestellt wird, auch wenn du die physische Karte nicht mehr besitzt.
Um diesen Vorgang für dich zu vereinfachen und Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten, haben wir eine fertige E-Mail-Vorlage vorbereitet.
E-Mail-Vorlage für deine Bank:
Betreff: Anfrage: Nachweis des Kartenbesitzes
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitte ich um ein offizielles Dokument, das meinen Besitz einer Debitkarte bestätigt, die zuvor mit meinem Konto verknüpft war. LeoVegas benötigt dieses Dokument für die Kontoverifizierung, um zu bestätigen, dass ich der alleinige Eigentümer der abgelaufenen/verlorenen Karte bin.
Bitte stellen Sie mir ein offizielles Schreiben oder einen Auszug zur Verfügung, der die folgenden Details enthält:
- Meinen vollständigen Namen
- Den Namen oder das Logo Ihrer Bank
- Die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer
- Das Ablaufdatum der Karte
Das Dokument sollte außerdem diese Kriterien erfüllen:
- Ausstellungsdatum innerhalb der letzten 3 Monate
- Auf offiziellem Briefpapier der Bank oder als offizieller digitaler Auszug
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Benötigst du weitere Hilfe?
Falls deine Bank dieses Dokument nicht ausstellen kann oder du auf andere Probleme stößt, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Wir helfen dir gerne bei den nächsten Schritten und prüfen gemeinsam alternative Möglichkeiten.
