Wir wissen, dass die Sicherheit deines Kontos wichtig ist. Dieser Leitfaden hilft dir, dein Passwort zu verwalten, es sicher zu halten und eventuelle Probleme zu beheben.

Wie du dein Passwort zurücksetzt

Du hast dein Passwort vergessen? Keine Sorge, das kommt vor! Hier erfährst du, wie du es zurücksetzen kannst:

1. Auf „Anmelden“ klicken: Rufe wie gewohnt die Anmeldeseite auf.
2. Auf „Passwort vergessen“ klicken: Diese Option findest du direkt auf der Anmeldeseite.
3. Deine E-Mail-Adresse eingeben: Verwende die E-Mail-Adresse, mit der du dich bei LeoVegas registriert hast.
4. Abschicken, um die E-Mail zum Zurücksetzen zu erhalten: Du wirst in Kürze eine E-Mail mit Anweisungen erhalten.
5. Die Anweisungen in der E-Mail befolgen: Klicke auf den Link in der E-Mail und folge den Schritten, um ein neues Passwort zu erstellen.

Wichtig: Aus Sicherheitsgründen wird dein Konto gesperrt, wenn du mehr als 10-mal ein falsches Passwort eingibst. Sollte dies der Fall sein, wende dich bitte an unser Kundendienst-Team. Wir helfen dir gerne, den Zugang wiederherzustellen.

Was ist, wenn ich meine Anmeldedaten auf einer verdächtigen Webseite eingegeben habe?

Wenn du glaubst, dass du deinen LeoVegas-Benutzernamen und dein Passwort versehentlich auf einer Phishing- oder betrügerischen Webseite eingegeben hast, solltest du sofort diese Schritte unternehmen:

1. Ändere dein Passwort sofort: Folge den obigen Schritten, um dein Passwort auf ein neues zurückzusetzen.
2. Kontaktiere uns: Informiere unser Kundendienst-Team und gib so viele Informationen wie möglich über den Vorfall an (z. B. die Adresse der Website und wie du darauf gestoßen bist). Wir werden den Vorfall untersuchen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

Erstellen eines starken und sicheren Passworts

Ein sicheres Passwort ist die erste Schutzmaßnahme gegen unbefugten Zugriff. Befolge diese Richtlinien:

• Länge: Verwende 8-16 Zeichen.
• Zeichenvielfalt: Benutze mindestens einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen (!@#$%^&* etc.).
• Einzigartigkeit: Verwende keine Passwörter von anderen Webseiten oder Konten wieder.
• Regelmäßige Updates: Ändere dein Passwort in regelmäßigen Abständen, auch wenn keine Probleme aufgetreten sind.

Sicherheit deines Spielerkontos

Hier sind einige zusätzliche Tipps, um dein LeoVegas-Konto sicher zu halten:

• Gib niemals deine Informationen weiter: Gib dein Passwort oder deine Kontodaten an niemanden weiter, auch nicht an Freunde und Verwandte.
• Hüte dich vor Phishing-Versuchen: LeoVegas wird dich niemals per E-Mail oder über nicht verifizierte Websites nach deinen Anmeldedaten oder persönlichen Daten fragen. Im Zweifelsfall wende dich bitte direkt an unseren Kundendienst.
• Verdächtige Aktivitäten melden: Wenn du eine ungewöhnliche Aktivität auf deinem Konto bemerkst, melde uns diese sofort.

Denke daran: Die Sicherheit deines Spielerkontos hat für uns Priorität. Wenn du diese Tipps befolgst und wachsam bleibst, kannst du zu einem sicheren und angenehmen Spielerlebnis für dich beitragen.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du noch Hilfe zu deinem Passwort benötigst, wende dich bitte an unseren Kundendienst.